Papp-Váry, Árpád F., & Kosztka, E. (2019). „Titkos vásárlók”: a mystery shopping kutatás elmélete és gyakorlata. Marketing & Menedzsment, 40(5-6), 67–72. Elérés forrás https://journals-test.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/691