Veres, Zoltán. 2019. „Dolgozzon a vevő! „Aktív ügyfél" - Politika a szolgáltatásmarketingben: A Cikk Teljes Tartalma Jelenleg Nem elérhető”. Marketing & Menedzsment 32 (5):41-44. https://journals-test.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1947.