Kovács, Eszter. „A fogyasztói elégedettséget Megalapozó szolgáltatásminőség”. Marketing & Menedzsment 34, no. 5 (december 16, 2019): 50–56. Elérés december 23, 2024. https://journals-test.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1732.