Raffai, Mária. „Arthur R. Tenner - Irving J. DeToro: BPR, Vállalati Folyamatok újraformálása”. Marketing & Menedzsment 32, no. 5 (december 18, 2019): 78. Elérés november 29, 2024. https://journals-test.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/1958.