Bányai, Edit. „Minőség és fogyasztói elégedettség a szolgáltatásmarketingben”. Marketing & Menedzsment 29, no. 3 (december 2, 2019): 65–70. Elérés november 26, 2024. https://journals-test.lib.pte.hu/index.php/mm/article/view/2435.