Marketing activities at a bank office

The full content of this article is currently not available.

Abstract

A szolgáltatás vonzerejét tekintve a termékek ára és választéka a nagybankok versenykörében nem jelenthet érzékelhető különbséget. A helyi piacok termékigényének jó meghatározása és az ügyfél megszólítása már változást hozhat a piaci részesedésben. A megelégedettség és elégedetlenség okairól az értékesítő helyek szerezhetnek egyedül kiváló tapasztalatokat, s ennek egyik lehetséges csatornája a kérdőíves tájékozódás.